ALGEMENE VOORWAARDEN TIGRO INDUSTRIES NV
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van diensten bij Tigro Industries NV. Het verstrekken van een opdracht aan Tigro Industries NV impliceert tevens de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
Art.1 : Dienstverleningsgebied Tigro Industries NV
Vullen, herverpakken, mengen en mixen van diverse producten, vloeistoffen en vaste stoffen. Opslag van verpakte materialen (vloeistoffen en vaste stoffen). Transportdiensten. Aankoop of levering van apparatuur. Bemonstering en laboratoriumonderzoek, tests en analyses.
Art.2: Prijzen/offerte/betalingstermijn/facturering
De prijzen worden vermeld op basis van de tarieven die gelden op de datum van de bestelling. De prijzen zijn in euro en altijd exclusief btw. Tenzij anders vermeld, bedraagt de geldigheidsduur van elke offerte 30 kalenderdagen. Tarieven zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens, volumes, productinformatie en andere parameters. In geval van schommelingen of wijzigingen in deze parameters kunnen de tarieven door Tigro Industries NV worden herzien. Tigro Industries NV is gerechtigd haar prijzen en commerciële voorwaarden te herzien en aan te passen indien zich grote schommelingen of wijzigingen voordoen ten opzichte van de oorspronkelijke omvang van de aangeboden activiteiten of indien er wijzigingen optreden, onder andere in producten en/of volumes. Het aanbod is afhankelijk van de beschikbaarheid van de betreffende magazijn-, opslag- en productiecapaciteit bij Tigro Industries NV. Tigro Industries NV behoudt zich het recht voor om haar voorstel opnieuw te valideren op basis van de timing en de beschikbare capaciteit. De tarieven zijn gebaseerd op werk in een normale dagdienst op reguliere werkdagen. Werk buiten kantooruren, overwerk of in het weekend is op aanvraag. De door Tigro Industries NV geleverde diensten worden maandelijks gefactureerd. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Vooruitbetalingen van alle douanerechten, belastingen, BTW en accijnzen door Tigro Industries NV worden afzonderlijk gefactureerd. Tigro Industries brengt een voorschotvergoeding in rekening op basis van het voorgeschoten bedrag. Prijzen voor transport en container-/vrachtwagenvervoer zijn afhankelijk van de actuele marktomstandigheden, prijzen en daadwerkelijke brandstoftoeslagen en kunnen worden aangepast indien prijzen en omstandigheden schommelen. Aankopen voor levering van materialen zoals onder andere lege verpakkingen, IBC’s, vaten, blikken, pallets, etc. zijn onderhevig aan en gebaseerd op de huidige marktomstandigheden en prijzen en kunnen op elk moment worden aangepast in geval van schommelingen in prijzen en omstandigheden. De tarieven worden jaarlijks automatisch aangepast op basis van de Belgische CPI (consumentenprijsindex) die de kosteninflatie van het voorgaande jaar weerspiegelt, zoals vermeld in https://statbel.fgov.be/en/themes/consumer-prices/consumer-price-index#figuresen wordt vanaf 1 januari van het nieuwe jaar geïmplementeerd.
Art.3: Aansprakelijkheid
De verplichting van Tigro Industries NV ingevolge bewezen aansprakelijkheid voor schade geleden door de klant of door derden, is steeds beperkt tot een maximale schadevergoeding per schadegeval van € 375.000,00. Tigro Industries NV is enkel aansprakelijk voor voorraadverschillen indien na een jaarlijkse stockrenumeratie een verschil overblijft dat hoger is dan 0,5% van het totale jaarlijkse volume van de behandelde goederen (inbound + outbound), waarbij positieve en negatieve voorraadverschillen worden verrekend, en dit enkel voor het volume dat 0,5% van de werkelijke productiekost van de verloren of beschadigde goederen overschrijdt. Voorraadverschillen worden vergoed tegen de aankoop- of productiekost van de verloren goederen. Inzake opslag en de daarmee samenhangende werkzaamheden is Tigro Industries NV enkel aansprakelijk voor zichtbare schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een bewezen fout, grove nalatigheid of opzet van Tigro Industries NV en wanneer er een rechtstreeks en bewezen causaal verband is met de schade. De aansprakelijkheid van Tigro Industries NV onder deze overeenkomst is beperkt tot de waarden en bedragen zoals bepaald in het Verzekeringscertificaat van Tigro Industries NV en komt niet tussen indien de waarde van de schade lager of lager is dan 500 euro. Tigro Industries NV is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, immateriële, immateriële en/of gevolgschade. Deze uitsluiting omvat, ongeacht de gegeven classificatie en zonder enige beperking: schade door winstderving, commerciële verliezen, verlies van zaken of zakelijke kansen, schade als gevolg van productieverlies, personeelskosten, administratiekosten, claims van derden, reputatie- of imagoschade en/of schade door dataverlies. Indien Tigro Industries douaneformaliteiten moet vervullen, is Tigro Industries NV enkel aansprakelijk voor de bewezen directe schade, verlies, kost of boete waarvan de Klant kan aantonen dat deze schade, verlies, kost of boete rechtstreeks en uitsluitend te wijten is aan opzet of grove schuld van Tigro Industries NV bij de uitvoering van haar opdracht en wanneer er een rechtstreeks en bewezen causaal verband is met de ontstane schade, verlies, kost of boete en deze zal steeds beperkt zijn tot een maximum van 10.000 euro op jaarbasis. Alle transporten over de weg, nationaal en internationaal, uitgevoerd door Tigro Industries NV en in opdracht van de klant, worden uitsluitend beheerst door de CMR-voorwaarden. De klant vrijwaart en stelt Tigro Industries schadeloos voor alle schade, verlies, aansprakelijkheid, claims, kosten en/of boetes als gevolg van a) de handeling of nalatigheid van i) de klant, ii) personen die handelen in naam van de klant of op basis van de informatie of instructies van de klant, of b) als gevolg van de aard van de goederen of c) een schending van de artikelen in dit document. De klant vrijwaart en stelt Tigro Industries NV tevens schadeloos voor alle claims, kosten of andere vorderingen van derden die de aansprakelijkheid die Tigro Industries NV in deze Algemene Voorwaarden aanvaardt, te boven gaan. Tigro Industries NV aanvaardt nimmer enige aansprakelijkheid voor de technische en/of chemische samenstelling van de goederen. Tigro Industries NV kan nooit worden geacht deze samenstelling te inspecteren. Tigro Industries NV aanvaardt nimmer enige vorm van productaansprakelijkheid.
Art.4: Claims en Klachten
Eventuele klachten of claims met betrekking tot de materialen/goederen, inclusief maar niet beperkt tot gebreken, non-conformiteit of schade, dienen binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de materialen/goederen op de eindbestemming schriftelijk aan Tigro Industries NV te worden gemeld. De geleverde materialen/goederen worden bij ontvangst en aankomst op de eindbestemming geïnspecteerd. De schriftelijke kennisgeving moet een gedetailleerde beschrijving van de claim of klacht bevatten, fotografisch bewijsmateriaal (indien van toepassing) en alle andere relevante documentatie ter ondersteuning van de claim of klacht. Indien Tigro Industries NV niet binnen de gestelde termijn op de hoogte wordt gesteld, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de materialen/goederen en doet de Klant afstand van elk recht om daarna een claim of klacht in te dienen. Na ontvangst van een geldige claim of klacht binnen de gestelde termijn, zal Tigro Industries NV de zaak onderzoeken en indien nodig passende corrigerende maatregelen nemen. Klachten met betrekking tot de staat, kwaliteit of hoeveelheid van de goederen worden niet geaccepteerd indien de goederen tijdens het transport en vóór de uiteindelijke levering aan de klant door derden zijn behandeld, overgedragen of doorverzonden.
Art.5: Overmacht
Tigro Industries NV is niet aansprakelijk in geval van overmacht of in geval van enige andere omstandigheid die buiten de macht van Tigro Industries NV ligt of waarover Tigro Industries NV redelijkerwijs geen controle heeft en die de nakoming van haar verplichtingen redelijkerwijs moeilijk of onmogelijk maakt. Tigro Industries NV is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet of niet volledig nakomen van de overeenkomst of schade in het algemeen ten gevolge van overmacht, zijnde een oorzaak buiten haar invloedsfeer zoals onder meer, een overheidsdaad, een natuurramp, handelingen van een afnemer, transportproblemen, schaarste aan elektriciteit of onderdelen, arbeidsconflicten en andere zonder uitputtend te zijn. Bovendien aanvaardt Tigro Industries NV geen enkele aansprakelijkheid in geval van verborgen gebreken of gebreken met betrekking tot de inhoud van de zending, noch in geval van brand en daaraan gerelateerde feiten en/of strafbare feiten van derden zoals diefstal of brandstichting, noch in geval van nalatigheid van de klant of van personen die namens de Klant handelen. In geval van overmacht aan de zijde van Tigro Industries NV wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang als de overmachtstoestand de uitvoering onmogelijk maakt, onverminderd haar bevoegdheid om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden zonder dat zij hierdoor aansprakelijk kan worden gesteld jegens de klant.
Art.6: Verplichtingen van de klant
De klant dient over alle nodige verzekeringen en/of vergunningen te beschikken. Tigro Industries NV heeft het recht de klant hieromtrent een schriftelijke garantie te vragen. Indien de klant deze documenten niet kan overleggen, is Tigro Industries NV gerechtigd de behandeling, opslag of het transport van de producten te weigeren. De klant is verplicht zijn goederen te verzekeren tegen de volledige waarde tijdens het transport (ook indien dit door Tigro Industries NV wordt georganiseerd met afstand van verhaal ten opzichte van Tigro Industries NV en haar onderaannemers) en de klant is verplicht zijn goederen zelf te verzekeren voor opslag, bewaring, behandeling, vullen, herverpakken en mengbewerkingen met afstand van verhaal ten opzichte van Tigro Industries NV en de klanten van Tigro Industries NV. Alle bestellingen van de klant dienen schriftelijk te worden gedaan. Telefonische bestellingen zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging door de klant. De klant garandeert dat alle verstrekte informatie over producten, diensten, hoeveelheden, enz. volledig, juist en correct is. Tigro Industries wordt niet geacht de juistheid, volledigheid en authenticiteit van de door de klant verstrekte informatie, instructies of documenten te controleren en aanvaardt al deze informatie, instructies en documenten te goeder trouw. De klant dient, voorafgaand aan elke levering op de locatie van Tigro Industries NV, de meest recente MSDS (Material Safety Data Sheet) van de betreffende producten in het Nederlands of Engels te verstrekken, conform de actuele EU-normen en niet ouder dan 5 jaar. Tigro Industries NV kan leveringen op de locatie accepteren of weigeren op basis van evaluatie en beoordeling van de productspecificaties zoals vermeld in de MSDS en in overeenstemming met de exploitatievergunning en gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen van Tigro Industries NV. De klant is in ieder geval verplicht de T1-documenten binnen 7 dagen na het transport te laten inklaren. De klant is in ieder geval volledig aansprakelijk voor alle douanerechten, btw, boetes, enz. die de niet- of laattijdige inklaring van het T1-document zouden veroorzaken en zal Tigro Industries NV hiervoor onmiddellijk en volledig schadeloos stellen. Accijnsgoederen dienen steeds vergezeld te zijn van de nodige EAD-documenten. De klant is in ieder geval volledig aansprakelijk voor alle accijnzen, boetes, enz. die zouden voortvloeien uit het ontbreken, laattijdig of niet invullen van de nodige documenten door Tigro Industries NV. Door de klant geleverde goederen die “niet conform” zijn voor verwerking binnen de EU of waarvan de vergunning niet geldig is, dienen onmiddellijk door de klant te worden afgehaald. Bij gebreke aan afhaling binnen 8 kalenderdagen na kennisgeving per aangetekende brief, is Tigro Industries NV gerechtigd deze producten op kosten en verantwoordelijkheid van de klant te verwijderen of te vernietigen. Indien de door de klant geleverde goederen, om welke reden dan ook, in de magazijnen van Tigro Industries NV dienen te blijven (bv. ingevolge een gerechtelijk bevel of in het kader van een gerechtelijke procedure), zijn alle kosten voor opslag en behandeling gedurende de gehele duurtijd ten laste van de klant.
Art.7: Aanvaarding
De producten worden aanvaard in de staat waarin ze geleverd worden, zonder enige aanvullende garantie, bijvoorbeeld geschiktheid voor een bepaald doel. De producten dienen schoon, in goede staat, goed en deugdelijk verpakt in de daarvoor bestemde verpakking, eventueel UN-gekeurd, op de locatie van Tigro Industries NV te worden afgeleverd.
Art.8: Afval en verwijdering
Onder afval worden verstaan alle restanten van door de klant aangeleverd verpakkingsmateriaal, vervallen, niet meer te verwerken producten aangeleverd door de klant, restproducten na het wassen en reinigen van de vulapparatuur, spoelafvalwater, lege IBC’s, vaten, etc. en dergelijke. De klant is steeds volledig verantwoordelijk voor het afval dat door het proces ontstaat. Hij is dan ook verplicht het afval op eigen verantwoordelijkheid terug te nemen op eerste verzoek van Tigro Industries NV, tenzij Tigro Industries NV de specifieke opdracht heeft gekregen om het afval te verwijderen. De verwerking, opslag en afvoer van het afval geschiedt steeds op kosten van de klant en is niet inbegrepen in de genoemde prijzen. De kosten voor de afvoer van het afval worden apart geoffreerd en in rekening gebracht. Indien de klant weigert het betreffende afval binnen de 8 dagen na aangetekende aanmaning terug te nemen, heeft Tigro Industries NV het recht om dit op kosten en verantwoordelijkheid van de klant te laten verwijderen.
Art.9: Retentierecht
Tigro Industries NV wordt nooit eigenaar van de producten die de klant ter opslag of verwerking aan Tigro Industries NV ter beschikking stelt. Tigro Industries NV behoudt zich het recht voor de goederen, producten en grondstoffen die verband houden met de geleverde/te leveren diensten niet te leveren zolang alle openstaande facturen niet zijn betaald. In dat geval gaat het risico van beschadiging of verlies van de producten van de klant volledig over op de klant en is Tigro Industries NV gerechtigd de goederen elders op kosten van de klant op te slaan.
Art.10: Eigendom van apparatuur
Het eigendom van (speciale) apparatuur en/of machines, aangeschaft of geleverd door de dienstverlener namens de klant, blijft eigendom van de leverancier, tenzij deze expliciet aan de klant worden overgedragen middels een specifieke schriftelijke overeenkomst. Betalingen door de klant worden beschouwd als gebruikskosten en vormen geen eigendomsoverdracht, tenzij anders overeengekomen in een contract. Het eigendom gaat alleen over op de klant indien een koopovereenkomst of een clausule inzake eigendomsoverdracht expliciet in een contract is opgenomen.
Art.11: Bevoegdheid
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Enkel de rechtbanken in België zijn exclusief bevoegd voor eventuele geschillen hieromtrent.